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現(xiàn)在的我們對于服務(wù)水平的要求是越來越高,廢錫回收也不例外,以前傳統(tǒng)式廢錫回收公司只能提供簡單的搬運(yùn),如今很多廢錫回收公司以廢錫回收公司為榜樣轉(zhuǎn)入廢錫回收服務(wù)行列,而作為廢錫回收公司的員工對服務(wù)也有自我的要求。
在廣州厚道再生資源廢錫回收公司工作的小王說,自己負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的洽談和上門勘查報(bào)價(jià),偶爾也會(huì)到廢錫回收現(xiàn)場協(xié)作服務(wù)。在與客戶溝通報(bào)價(jià)時(shí),總會(huì)細(xì)心的勘查核算,加上自己的經(jīng)驗(yàn)讓做出的預(yù)估報(bào)價(jià)誤差降到低。因此也會(huì)失去不少訂單,由于部分客戶在進(jìn)行價(jià)格比對后,往往會(huì)選擇報(bào)價(jià)低的。小王說低誤差的報(bào)價(jià)是對客戶的負(fù)責(zé),也是對自己的要求,在完成廢錫回收后得到了客戶的認(rèn)可是很欣慰的一件事。
同樣因客戶對服務(wù)滿意的認(rèn)可感到欣慰的還有工作在前線的廢錫回收師傅們,即使一天結(jié)束已經(jīng)精疲力盡,可是在受到客戶贊揚(yáng),聽到客戶的一聲道謝后那種欣慰的感覺立即抵消了疲憊,讓廣州廢錫回收公司的師傅們滿血復(fù)活,這或許是我們?yōu)榱颂岣叻⻊?wù)水平而自我要求的動(dòng)力。